Politica de Envio
En WICCO trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
1. Tiempo de preparación
Todos los pedidos son preparados y despachados una vez confirmado el pago correspondiente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de entre 24 y 48 horas hábiles desde la confirmación del despacho.
Los plazos indicados son estimativos y pueden variar según:
- La ubicación del destinatario.
- La empresa de transporte.
- Condiciones climáticas.
- Fechas de alta demanda o eventos especiales.
3. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.
4. Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega al momento de realizar la compra.
WICCO no será responsable por demoras o inconvenientes ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o información de contacto errónea.
5. Ausencia en el domicilio
En caso de que no haya nadie disponible para recibir el pedido en el domicilio indicado, la gestión posterior dependerá de las políticas de la empresa de transporte contratada.
Los costos adicionales generados por una nueva entrega podrán ser responsabilidad del cliente.
6. Retrasos externos
WICCO no será responsable por demoras ocasionadas por situaciones ajenas a la empresa, incluyendo pero no limitándose a:
- Problemas logísticos de la empresa transportista.
- Condiciones climáticas adversas.
- Cortes de rutas.
- Situaciones de fuerza mayor.
7. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buen estado antes de abrirlo.
Ante cualquier inconveniente relacionado con daños visibles o posibles fallas de confección, el cliente deberá comunicarse con WICCO dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías o videos que permitan evaluar la situación.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, seguimiento de pedidos o incidencias, los clientes podrán comunicarse a través de los canales oficiales de atención de WICCO.
Al realizar una compra en WICCO, el cliente declara haber leído y aceptado la presente Política de Envíos.
wiccodevoluciones@gmail.com